複合機・OA機器・IT機器の販売、自社メンテナンスとサポートによる、早い対応と技術力。そしてお客様の業務改善・情報セキュリティ対策のコンサルティング。

会社情報

COMPANY INFORMATION

京都府公安委員会許可
第612490930006号
事務機器商
株式会社マルテツ
〒620-0062
京都府福知山市和久市町190番地
TEL: 0773-22-2171 FAX: 0773-22-3666

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選ばれる6つの理由

理由その1

理由その1

「困ったらマルテツ」と言っていただけるような会社です。


 企業様からの多くの声、悩みや相談を聞き、常にニーズに応えるよう、 たくさんの商品ラインナップを取り揃えサービス対応しております。

 例えば、「こんな事がしたいんだが、出来ないか?」「あんな事が出来ないか?」 と言う様々なお客様の声を弊社の営業マンやサービスマンが直接聞き、自社全体で取り組み、 数ある商品群の中から最適な物や組み合わせを提案し、お客様の悩みや相談を解消出来るよう 社員間でネットワーク化して対応しております。

 特に、複合機を始め、事務仕事やパソコン(ネットワーク系やウィルス駆除、リカバリー、ハーディスクの交換、 データの抜き取り作業等の細かいトラブル)に関連した悩み事や相談事も笑顔で対応し、 難題なトラブルも克服解消するよう努めております。

 信頼関係を大事にし、お客様の笑顔のために日夜、勉強を怠らず邁進しております。


お客様のお困りごとを解決するためのこだわり


1. お客様のオフィスを快適にするオフィスのレイアウト提案

 当社では各種オフィス家具メーカーと協業し、お客様のオフィスを機能的、経済的、 快適にすべくオフィスのレイアウト(再配置)提案を行っています。お客様のオフィスを拝見、 計測し、それを図面に落とし込み、既存の什器と新たに必要な什器を組み合わせ、 3D画像も含めご提案させていただきます。

図1 図2,3

・K社様の事例
写真1,2

2. ワンストップで多彩な事務用品のご提供

 当社ではオフィスの専門商社として、各メーカーの支援の元、 お客様がオフィスで使用されるすべての商品を取り扱っており、鉛筆1本からお届けいたします。 カタログ通販も含め、取り扱い品目は20,000点を超えます。 ワンストップで「マルテツに頼んでおけばなんとかなる」と、ご指名いただいたお客様利便性の向上に努めております。

写真3 写真4

3. お客様の業務を細やかにご支援する各種PCサポート

 いまやパソコンは筆記具であり、情報端末であり、仕事に不可欠なものとなりました。 当社ではお客様のLAN環境の整備や、各種トラブルの訪問サポートも迅速に行います。 そのためにマイクロソフト専門家としての資格であるMCA(Microsoft Certified Associate) の取得にも積極的に取り組み、日々進化するPC・ネットワーク製品に対応すべく、勉強を続けます。

写真5 図4

4. お客様のプリントコスト削減を実現するプリントサービス

 当社では、理想科学製の高速フルカラープリンタ「オルフィス」を使用し、 A3までのサイズのカラーコピー・カラープリントサービスを1枚15円という低価格でご提供しています。 自社メンテナンスできる強みを生かし、「印刷会社に頼むほどではないが、自社で印刷するのも大変」 というお客様の小ロット印刷のお悩みを解決すべく、多彩なサービスメニューをご用意しております。

図5